Smart Window: единое окно руководителя — как устроен кабинет и что в нём видно

Smart Window — кабинет руководителя, который мы собираем поверх систем, уже работающих в компании: телефонии, чат-ботов, CRM, Microsoft 365, учётной базы, автоматизаций. Он ничего не заменяет и никуда не переносит ваши данные — он показывает их вместе и в одном месте. Ниже — как это выглядит изнутри, как подключается и что нужно от вас.

Когда кабинет действительно нужен

Есть три признака, по которым видно, что компания доросла до единого окна:

• Данные есть, ответа нет. Звонки в одной панели, переписка во второй, заказы в CRM, расходы в учётной базе. Чтобы ответить на простой вопрос «как прошла неделя», надо открыть пять вкладок и сопоставить их в голове.
• Сводки делают руками. Кто-то раз в месяц собирает таблицу, и все решения опираются на неё — с опозданием и с ошибками переписывания.
• О сроках узнают после того, как они прошли. Договор, предложение, регистрация, страховка: никому не принадлежит обязанность помнить, поэтому помнит тот, кому не повезло.

Кабинет закрывает именно это: показывает живую картину, подсвечивает места, где нужно внимание руководителя, и сам напоминает о сроках.

Как это подключается

1. Заявка и разговор. Вы рассказываете, какие системы уже работают и на какие вопросы хотите видеть ответ. Мы показываем демо на ваших же данных, без обязательств.
2. Кабинет. Мы заводим вашей компании отдельный адрес на sa.sgt.com.ua — вида /kabinet/название-компании, в ваших фирменных цветах и с вашим логотипом.
3. Источники. Подключаем то, откуда берутся числа: телефонию, панель ботов, CRM, таблицы в Microsoft 365, выгрузки из учёта.
4. Запуск. Первая витрина появляется за дни, а не за месяцы: сначала один-два раздела, которые болят сильнее всего, дальше наращиваем.

Кабинет работает поверх ваших систем — ничего из них не вырывается и не дублируется. Если завтра вы замените CRM, изменится только источник, а окно останется тем же.

Вход и права

Вход — по рабочей почте: вводите адрес, получаете письмо с кодом. Паролей, которые надо придумывать и хранить, нет.

Саморегистрации тоже нет. Ни один человек не может завести себе доступ сам: пользователей мы добавляем вручную по вашему списку. Для кабинета, где видны деньги и показатели людей, это не лишняя строгость, а минимум.

Ролей две:

• Руководитель видит всё: все разделы, все показатели, все суммы.
• Менеджер видит только свой раздел — то, что касается его работы.

У менеджера нет даже левой панели с другими разделами: не «запрещено открывать», а просто нет. Разница важная — нет соблазна проверить, действительно ли запрещено.

Как устроено окно

Слева — панель разделов, сгруппированная по смыслу. Справа — рабочее поле с таблицами и графиками.

• У каждого графика есть двойник-таблица. Кнопка «Таблица» показывает те же данные числами — чтобы можно было сверить, скопировать в письмо или проверить сомнительный столбец.
• Ссылка ведёт в нужный раздел. Адрес с якорем открывает именно тот раздел и прокручивает до места: удобно отправить коллеге ссылку не «на кабинет», а на конкретную таблицу.
• Светлая и тёмная тема переключаются кнопкой в шапке; выбор запоминается.
• На телефоне левая панель становится строкой вкладок сверху, а графики остаются читаемыми: подписи прореживаются, а не налезают друг на друга.

Что обычно стоит в разделах

Набор складывается под компанию, но повторяются четыре типа:

• Каналы общения. Сколько обращений пришло, сколько закрыл AI-агент, где понадобился человек, сколько это стоило.
• Документы со сроками. Реестр с датами: что действует, что подходит к концу, что уже просрочено. Кабинет сам следит за датой и напоминает заранее — по правилу, которое мы задаём под ваш процесс.
• Расходы на технику и ресурсы. Когда данные собираются формой — например, водитель после заправки вносит показания, — кабинет считает из них расход на единицу пробега или работы и показывает динамику по месяцам.
• Показатели людей. Кто сколько сделал, в каком ритме, где возникают заторы.

Напоминания

Кабинет не ждёт, пока кто-нибудь его откроет. Когда приближается срок, он сам отправляет письмо ответственному — одним дайджестом, а не десятью отдельными уведомлениями.

Перед включением рассылки мы всегда прогоняем её «на холостом ходу»: формируем то же самое сообщение, но никому не отправляем, и показываем вам. Это единственный способ увидеть, что именно прилетит людям, до того, как оно прилетит.

Что нужно от вас

• Доступ к источникам данных — таблицам, CRM, телефонии. Ровно к тем, из которых берутся числа, и ровно на чтение, если больше не нужно.
• Список людей и ролей — кого впускать и что кому показывать.
• Ответ на вопрос «что именно вы хотите видеть» — это самое сложное и самое ценное. Кабинет, собранный без этого разговора, выходит красивым и ненужным.

Отдельно о честности данных: если источник внезапно становится недоступным — закрыли доступ к таблице, сменили ключ, — кабинет не делает вид, что всё в порядке. Он показывает дату последней удачной проверки, и старая дата бросается в глаза.

Чего кабинет не делает

• Не ведёт первичные документы. Он читает то, что уже создано в ваших системах, и не становится ещё одним местом, куда надо что-то вносить.
• Не заменяет CRM и бухгалтерию. Менеджер работает там, где работал; меняется только то, откуда руководитель смотрит.
• Не выдумывает цифр. Если числа нет в источнике, в кабинете будет пусто, а не приблизительно.

Как начать

Оставьте заявку на sa.sgt.com.ua или напишите на info@sgt.com.ua. На первой встрече покажем кабинет на примере вашего бизнеса и вместе выберем, с какого раздела начинать — обычно это тот, о котором чаще всего спрашивают на совещаниях.