Smart Window: єдине вікно керівника — як влаштований кабінет і що в ньому видно

Smart Window — кабінет керівника, який ми збираємо поверх систем, що вже працюють у компанії: телефонії, чат-ботів, CRM, Microsoft 365, облікової бази, автоматизацій. Він нічого не замінює й нікуди не переносить ваші дані — він показує їх разом і в одному місці. Нижче — як це виглядає зсередини, як підключається і що потрібно від вас.

Коли кабінет справді потрібен

Є три ознаки, за якими видно, що компанія доросла до єдиного вікна:

• Дані є, відповіді немає. Дзвінки в одній панелі, листування в другій, замовлення в CRM, витрати в обліковій базі. Щоб відповісти на просте питання «як пройшов тиждень», треба відкрити п'ять вкладок і зіставити їх у голові.
• Зведення роблять руками. Хтось раз на місяць збирає таблицю, і всі рішення спираються на неї — з запізненням і з помилками переписування.
• Про строки дізнаються після того, як вони минули. Договір, пропозиція, реєстрація, страховка: нікому не належить обов'язок пам'ятати, тому пам'ятає той, кому не пощастило.

Кабінет закриває саме це: показує живу картину, підсвічує місця, де потрібна увага керівника, і сам нагадує про строки.

Як це підключається

1. Заявка й розмова. Ви розповідаєте, які системи вже працюють і на які питання хочете бачити відповідь. Ми показуємо демо на ваших же даних, без зобов'язань.
2. Кабінет. Ми заводимо вашій компанії окрему адресу на sa.sgt.com.ua — вигляду /kabinet/назва-компанії, у ваших фірмових кольорах і з вашим логотипом.
3. Джерела. Підключаємо те, звідки беруться числа: телефонію, панель ботів, CRM, таблиці в Microsoft 365, вивантаження з обліку.
4. Запуск. Перша вітрина з'являється за дні, а не за місяці: спершу один-два розділи, які болять найбільше, далі нарощуємо.

Кабінет працює поверх ваших систем — нічого з них не виривається й не дублюється. Якщо завтра ви заміните CRM, зміниться тільки джерело, а вікно лишиться тим самим.

Вхід і права

Вхід — за робочою поштою: вводите адресу, отримуєте лист із кодом. Паролів, які треба вигадувати й зберігати, немає.

Самореєстрації теж немає. Жодна людина не може завести собі доступ сама: користувачів ми додаємо вручну за вашим списком. Для кабінету, де видно гроші й показники людей, це не зайва строгість, а мінімум.

Ролей дві:

• Керівник бачить усе: усі розділи, усі показники, усі суми.
• Менеджер бачить лише свій розділ — те, що стосується його роботи.

Менеджер не має навіть лівої панелі з іншими розділами: не «заборонено відкривати», а просто немає. Різниця важлива — немає спокуси перевірити, чи справді заборонено.

Як влаштоване вікно

Ліворуч — панель розділів, згрупована за змістом. Праворуч — робоче поле з таблицями й графіками.

• У кожного графіка є двійник-таблиця. Кнопка «Таблиця» показує ті самі дані числами — щоб можна було звірити, скопіювати в лист чи перевірити сумнівний стовпчик.
• Посилання веде в потрібний розділ. Адреса з якорем відкриває саме той розділ і прокручує до місця: зручно кинути колезі посилання не «на кабінет», а на конкретну таблицю.
• Світла й темна тема перемикаються кнопкою в шапці; вибір запам'ятовується.
• На телефоні ліва панель стає рядком вкладок зверху, а графіки лишаються читабельними: підписи прорідшують, а не налізають один на одного.

Що зазвичай стоїть у розділах

Набір складається під компанію, але повторюються чотири типи:

• Канали спілкування. Скільки звернень прийшло, скільки закрив AI-агент, де знадобилася людина, скільки це коштувало.
• Документи зі строками. Реєстр із датами: що діє, що добігає кінця, що вже прострочене. Кабінет сам стежить за датою й нагадує заздалегідь — за правилом, яке ми задаємо під ваш процес.
• Витрати на техніку й ресурси. Коли дані збираються формою — наприклад, водій після заправки вносить показники, — кабінет рахує з них витрату на одиницю пробігу чи роботи й показує динаміку по місяцях.
• Показники людей. Хто скільки зробив, у якому ритмі, де виникають затори.

Нагадування

Кабінет не чекає, поки хтось його відкриє. Коли наближається строк, він сам надсилає лист відповідальному — одним дайджестом, а не десятьма окремими сповіщеннями.

Перед увімкненням розсилки ми завжди проганяємо її «вхолосту»: формуємо те саме повідомлення, але нікому не надсилаємо, і показуємо вам. Це єдиний спосіб побачити, що саме прилетить людям, до того, як воно прилетить.

Що потрібно від вас

• Доступ до джерел даних — таблиці, CRM, телефонії. Рівно до тих, з яких беруться числа, і рівно на читання, якщо більше не потрібно.
• Список людей і ролей — кого впускати і що кому показувати.
• Відповідь на питання «що саме ви хочете бачити» — це найскладніше й найцінніше. Кабінет, зібраний без цієї розмови, виходить гарним і непотрібним.

Окремо про чесність даних: якщо джерело раптом стає недоступним — закрили доступ до таблиці, змінили ключ, — кабінет не вдає, що все гаразд. Він показує дату останньої вдалої перевірки, і стара дата впадає в око.

Чого кабінет не робить

• Не веде первинні документи. Він читає те, що вже створено в ваших системах, і не стає ще одним місцем, куди треба щось вносити.
• Не замінює CRM і бухгалтерію. Менеджер працює там, де працював; змінюється тільки те, звідки керівник дивиться.
• Не вигадує цифр. Якщо числа немає в джерелі, у кабінеті буде порожньо, а не приблизно.

Як почати

Залиште заявку на sa.sgt.com.ua або напишіть на info@sgt.com.ua. На першій зустрічі покажемо кабінет на прикладі вашого бізнесу й разом виберемо, з якого розділу починати — зазвичай це той, про який найчастіше питають на нарадах.