Do czego firmie potrzebna strona internetowa
Szczegółowy rozbiór: jakie zadania realizuje strona firmy, czym jest korzystniejsza od reklamy ulicznej czy telewizyjnej i co daje formularz kontaktowy dla odwiedzających.
Witryną internetową nazywa się zbiór stron określonego formatu (stron WWW), połączonych ze sobą odnośnikami i umieszczonych pod jedną nazwą domenową.
Podstawowe zadanie strony organizacji — przedstawić jej działalność: jaką pracę wykonuje, jakie usługi świadczy. Każdy, kto ma dostęp do internetu, może zobaczyć, do jakiej branży należy firma i jakie towary sprzedaje, a także poznać jej dane kontaktowe, adres i wskazówki dojazdu. Potencjalni klienci zapoznają się z przykładami wykonanych prac, przeczytają opinie, zobaczą technologię produkcji, dowiedzą się o nowościach firmy, skorzystają z formularza kontaktowego, jeśli trzeba zadać dodatkowe pytanie o zamówienie usług. Tam samo publikuje się informacje o nagrodach firmy, o przetargach i grantach, w których brała udział lub które wygrała.
Takie informacje trudno zmieścić na jednej stronie i wydrukować w prospekcie reklamowym, a możliwości witryny pozwalają wyraźnie uporządkować dane, aby każdy odwiedzający łatwo znalazł to, czego potrzebuje. Strona dla firmy jest dodatkowym, a można powiedzieć, że i podstawowym narzędziem reklamy. Jeśli porównać ją z reklamą w telewizji czy na ulicy, zalety są oczywiste: informacje można dynamicznie zmieniać bez dodatkowych kosztów i docierać do grupy docelowej — ludzi zainteresowanych właśnie tą dziedziną działalności. Ponadto informacje o stronie można rozpowszechniać mailingami, banerami reklamowymi, odnośnikami na portalach tematycznych, w blogach i na forach.
Według badań statystycznych uruchomienie strony dla organizacji małego i średniego biznesu zwiększa ich zysk średnio o 15–20 procent, nie mówiąc już o wzroście wizerunku. Sama obecność strony podnosi autorytet firmy, jej konkurencyjność i wyróżnia ją spośród podobnych.
Co jeszcze przynosi dodatkowy zysk — zarówno materialny, jak i psychologiczny?
Strona jest jak wizytówka: od niej wiele osób zaczyna znajomość i wyrabia sobie opinię o właścicielu. Formularz kontaktowy pozwala doradzać potencjalnym klientom, pomóc im prawidłowo zrozumieć informacje i zorientować się w ofercie firmy — a zatem zyskać jeszcze jednego nabywcę towaru czy odbiorcę usług.
Klient może analizować proponowane prace czy usługi, partnerzy — przekazywać i otrzymywać ważne informacje o współpracy z firmą będącą właścicielem strony. Pojawia się także możliwość przeprowadzania ankiet, tworzenia na ich podstawie statystyk dotyczących biznesu, usuwania niedociągnięć, wprowadzania czegoś nowego. To najbardziej realne dane, uzyskane bezpośrednio od zainteresowanych osób, a taka informacja jest zazwyczaj na wagę złota.
Strona to najskuteczniejsze narzędzie interakcji z klientami. Jej stworzenie to duży krok naprzód w rozwoju firmy: rośnie konkurencyjność, a informacje o usługach stają się dostępne znacznie większej liczbie osób.
Materiał z 2013 roku z archiwum sgt.com.ua. Przenieśliśmy go bez zmian — część szczegółów technicznych od tego czasu się zmieniła.