Навіщо компанії сторінка у Facebook
Facebook 2013 року — соцмережа номер один, лише російськомовних користувачів у ній понад п'ять мільйонів. Розбираємо, що дає компанії власна сторінка: безкоштовний трафік, підписників, продажі й прямий діалог із клієнтами.
Чому компаніям потрібен Facebook
Чи обов'язково для успішного бізнесу мати обліковий запис у Facebook? Серед найпопулярніших соціальних мереж Facebook займає перше місце: лише російськомовних користувачів у ній понад п'ять мільйонів.
Цікаво знати: Facebook не рахує тих, хто сайтом не користується, — статистика ведеться лише по «живих» облікових записах. У середньостатистичного користувача близько 130 друзів, і він постійно відвідує близько 80 сторінок різних груп і заходів. Мережа настільки популярна, що вже сьогодні 7 млн сайтів мають посилання на свої групи у Facebook.
Цифри тут не самоціль. Головне — можливості, які дає мережа:
- реклама подій;
- зустрічі;
- можливості.
Кожен користувач, який створив сторінку, особливо якщо вона пов'язана з бізнесом, може публікувати на ній будь-які матеріали. Так можна вільно викладати новини компанії, рекламувати продукцію та обговорювати її з іншими користувачами в неформальній атмосфері.
У мережі безліч конкурсів, флешмобів і акцій — ви теж можете організувати щось подібне. Структура мережі сповіщає друзів про ваші дії, тому кожен із них побачить, що ви читаєте, дивитесь чи публікуєте, і невільно стає учасником процесу.
Зростання трафіку власного сайту
Якщо у вас є власний сайт, посилання з Facebook додасть йому трафіку абсолютно безкоштовно. Соціальна мережа діє на кшталт комп'ютерного вірусу: кожен відвідувач сторінки своїми діями — репостом, коментарем — спонукає долучитися інших.
Зростання кількості підписників
На сторінці можна розмістити інформацію про можливість підписатися на новини. Це здатне ще більше зацікавити гостей сторінки, особливо якщо до підписки додається щось особливе.
Зростання продажів
Довгий шлях до сайту, де можна придбати товар, знижує бажання купувати, а з ним і рівень продажів. Завдяки різноманітним додаткам для Facebook покупець може придбати потрібну річ одразу в соціальній мережі. Це зручно й неодмінно позитивно відобразиться на продажах.
Можливість діалогу з клієнтами
У соціальній мережі покупці більше відкриті й краще налаштовані на розмову з представниками компанії: вони звикли користуватися нею для щоденного спілкування, тому не замислюються про обмеження. Завдання тих, хто відповідає за рекламу компанії в мережі, — мотивувати користувача почати діалог. Це може не лише переконати його стати вашим клієнтом, а й додати нових користувачів завдяки рекламі через цю людину.
Нові знання у сфері маркетингу
Те, як Facebook просуває товари на ринок, — досить обширна тема, якій можна присвятити не один день. Скажемо лише одне: ця соціальна мережа розширить ваші маркетингові можливості. Покупець сам працюватиме на вас, користуючись правом голосу й рекламуючи ваші продукти знайомим. Тут вас також чекає знайомство з користувачами різного рівня знань і досвіду у вашій сфері, що неодмінно зміцнить власний досвід.
Якщо у вас немає сторінки на Facebook — створюйте її.
Матеріал 2013 року з архіву sgt.com.ua. Ми перенесли його як є — частина технічних деталей відтоді змінилася.